Automatisation · RPA augmenté par IA
En combinant RPA et agents IA, nous orchestrons des workflows métier complets — de la réception d'une demande à la mise à jour de vos outils. Plus robuste qu'un RPA à règles figées, plus structuré qu'un agent isolé. En Île-de-France, dans l'Oise et partout en France via infogérance à distance — au sein de notre offre IA.
Un workflow automatisé, étape par étape
Le RPA classique automatise des règles figées. Le RPA augmenté comprend le langage, classe, extrait et décide sur des cas non prévus — d'où sa robustesse sur les processus réels.
RPA classique
Automatise des tâches très structurées (même format, règles claires). Mais il cale dès qu'apparaissent des données non structurées : e-mails libres, documents variés, demandes en langage naturel. Chaque exception doit être programmée.
RPA augmenté par IA
Intègre l'IA générative et le machine learning : compréhension du langage naturel, classification, extraction depuis des documents hétérogènes, décision sur des cas non prévus. Des automatisations robustes sur les processus réels.
Les workflows que nous automatisons le plus souvent — chacun connecté à vos outils existants.
Classification de la demande, extraction des informations, mise à jour des outils (CRM, ticketing, GED) et orientation selon vos règles. Ex. : mail client → classification → extraction n° commande → enrichissement CRM → ticket contextualisé → routage.
Power Automate + Azure OpenAI + connecteurs
Réception → OCR + extraction → contrôle de cohérence avec le bon de commande → mise à jour ERP → préparation du paiement → notification au DAF pour validation.
Power Automate / agents IA + ML anomalies
Création de comptes, attribution de droits, préparation des documents, envoi des informations, notifications — orchestrés en minutes au lieu de plusieurs jours.
Power Automate + Microsoft 365
Collecte multi-systèmes, agrégation, mise en forme, envoi automatique à fréquence définie (hebdo COMEX, mensuel finance, trimestriel COPIL).
Power Automate + Data Analytics
Enrichissement automatique des fiches CRM, scoring de qualification, attribution au bon commercial selon vos règles métier.
Agents IA + scoring ML
Suivi des étapes, alertes sur les blocages, génération de documents intermédiaires, notifications, mise à jour des statuts, et résumés synthétiques d'historique à la demande.
Agents IA + connecteurs métier
De Power Automate au souverain n8n — nous choisissons l'outil adapté à vos outils, vos contraintes et votre budget.
Pour les organisations équipées Microsoft 365 : intégration native (Outlook, Teams, SharePoint, Dataverse) et 1000+ connecteurs. Capacités IA via AI Builder et appel d'Azure OpenAI pour le raisonnement avancé.
Administration Microsoft 365Pour les processus qui dépassent Power Automate (orchestration multi-étapes complexe, intégration métier profonde) : agents IA dédiés sur Azure OpenAI ou Mistral.
Agents IA pour entreprisePour les workflows simples sans contrainte Microsoft — particulièrement pour les TPE et les organisations équipées Google Workspace.
Pour les déploiements on-premise ou souverains : orchestration open source, hébergement maîtrisé, possibilité d'invoquer des modèles IA locaux.
Cohérent avec notre méthodologie IA globale, adapté à l'automatisation de workflows.
Identification des workflows à automatiser, estimation du gain de temps, mesure de la complexité. Choix du processus de démarrage selon le ratio impact/complexité.
Modélisation détaillée du workflow cible, développement d'un pilote sur un périmètre restreint, tests avec utilisateurs réels, ajustements.
Déploiement à l'échelle, formation des équipes, documentation, mise en place de la supervision.
Supervision permanente des workflows, alertes sur les anomalies, ajustement aux évolutions métier, ajout progressif de nouveaux processus.
30 à 70 %
de temps de traitement en moins sur les processus automatisés
4 à 12 mois
ROI typique, du démarrage au point d'équilibre
Fiabilité
moins d'erreurs de saisie répétitive, qualité accrue
Délais réduits
sur les processus avec interlocuteurs externes
Trois principes intégrés à chaque workflow déployé.
L'automatisation exécute les actions à faible enjeu ; les actions sensibles (envoi externe, paiement, modification critique) passent par une validation humaine.
Toutes les exécutions sont journalisées (qui, quoi, quand, sur quel dossier) — pour l'audit et le débogage.
Données traitées selon les principes RGPD (finalité, minimisation, conservation). Niveau de risque AI Act évalué pour chaque workflow.
PME, ETI, services administratifs, équipes opérationnelles, finance, RH, commerce — pour libérer du temps sur des processus chronophages.
Vos équipes traitent de gros volumes de demandes ou de documents
Les processus sont répétitifs et bien définis
Les outils sont en place (CRM, ERP, M365) mais les flux entre eux sont manuels
Vous voulez réduire les erreurs de saisie et les délais
4 à 10 semaines entre démarrage et mise en production sur un processus de complexité moyenne. Plus court pour un workflow simple Power Automate, plus long pour un workflow complexe avec agents IA custom.
Non. Power Automate notamment permet à des profils métier de comprendre et de modifier les workflows. Nous formons vos référents internes pour qu'ils soient autonomes sur les ajustements courants.
Selon votre architecture. Power Automate est un service cloud Microsoft Azure (hébergement Europe). Pour les déploiements souverains ou on-premise, nous utilisons n8n ou des agents custom. Le choix dépend de vos contraintes.
Supervision permanente avec alertes en cas d'erreur. Le workflow se met en pause sur l'étape problématique en attente d'intervention humaine — pas de perte de donnée, pas de cascade d'erreurs.
Power Automate dispose de 1000+ connecteurs natifs ; Make et Zapier aussi. Pour les outils plus exotiques, intégration via API REST ou webhooks. L'audit identifie précisément la faisabilité.
Variable selon l'ampleur et la stack. Les développements d'orchestration sont au forfait. ROI typique 4 à 12 mois. Voir tarifs et devis.
Audit IA gratuit de 30 min : nous identifions les processus prioritaires à automatiser dans votre organisation, avec le gain de temps estimé. Rapport sous 5 jours.
