Cas d'usage · Commercial
Un commercial doit vendre, pas remplir des tableaux. Des agents IA et des modèles de scoring absorbent l'enrichissement CRM, la qualification des leads, les propositions et les relances — pour redéployer 20 à 30 % de leur temps sur la relation client. En Île-de-France, dans l'Oise et partout en France via infogérance à distance — au sein de notre offre IA.
Résultat mesuré
≈ 2h15
libérées par jour et par commercial
20–30 %
de temps redéployé sur la vente
+10–25 %
de conversion en ~6 mois
Concrètement, à quoi ressemble la journée d'un commercial PME bien équipé. Gains mesurés chez nos clients.
Synthèse quotidienne : leads entrants qualifiés et scorés, opportunités à relancer avec contexte, fiches RDV, alertes (prospect VIP actif, opportunité bloquée).
Fiche synthétique de l'entreprise prospecte : activité, actualités, décideurs, historique des échanges, opportunités identifiées et questions stratégiques à poser.
Le commercial dicte ses notes ; l'agent structure le compte rendu (besoins, décisions, actions, échéances), met à jour le CRM, crée les tâches et programme la relance.
À partir du CRM et de vos modèles : contexte client, solution, références similaires, chiffrage indicatif. Le commercial personnalise et valide — 1 h au lieu de 2.
12 relances classées par priorité et personnalisées (devis non signé, opportunité bloquée, lead chaud, suivi). Validation en 2 minutes chacune.
Total ≈ 2h15 sur la journée, soit 30 % d'une journée commerciale — redéployables sur les rendez-vous, les négociations et la prospection qualifiée.
Les briques que nous activons selon vos priorités commerciales.
Recherche d'informations publiques sur les prospects (site, LinkedIn entreprise, actualités), complétion des données manquantes, signalement des changements (dirigeant, levée de fonds, fusion).
Agents IA connectés au CRM
Évaluation BANT (Budget, Authority, Need, Timing), scoring de pertinence, qualification/déqualification et attribution au bon commercial selon votre matrice métier.
Agents IA + scoring ML prédictif
À partir d'un brief ou d'un échange synthétisé : projet de proposition basé sur vos modèles (contexte, solution, références, chiffrage indicatif). Le commercial personnalise et valide.
Agents IA + bibliothèque de modèles
Surveillance des opportunités et relances calibrées au contexte : angle selon le motif de stagnation, ton selon la relation, timing optimal selon l'historique.
Agents IA connectés au CRM
Synthèse automatique des appels (transcription Teams) structurée selon votre modèle : besoins, décisions, prochaines actions, échéances. Mise à jour CRM et création des tâches.
Assistant de productivité + agents IA
Tableaux de bord automatisés sur l'activité, suivi des KPI, alertes sur les dérives, synthèses pour le COMEX.
Data Analytics + automatisation
Avant toute industrialisation, nous mesurons les indicateurs en pilote.
Du socle bureautique au scoring ML — connecté à votre CRM existant.
Assistants de productivité pour les usages bureautiques + Power Automate pour l'orchestration des workflows commerciaux.
Automatisation de processusDéveloppement custom sur Azure OpenAI ou Mistral, connectés à votre CRM pour les cas spécifiques.
Agents IA pour entrepriseModèles de scoring entraînés sur votre historique de conversion pour prioriser les leads à plus fort potentiel.
Machine LearningHubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Sellsy, Axonaut, Dolibarr, Dynamics Business Central — et la plupart des CRM modernes via API.
Cohérent avec notre méthodologie IA, adapté à l'équipe commerciale.
Identification des processus chronophages dans la journée type commerciale, mesure du temps actuel passé sur chacun.
Déploiement de 3 à 4 cas d'usage, mesure du gain réel, ajustements.
Extension à toute l'équipe commerciale, formation, bibliothèque interne de prompts et modèles.
Supervision, mise à jour des modèles, nouveaux cas d'usage selon les évolutions métier.
Non — c'est l'inverse. L'agent les libère des tâches administratives pour qu'ils se concentrent sur ce qu'ils font le mieux : la vente. Les commerciaux que nous avons formés sont devenus plus efficaces, pas remplacés.
C'est un sujet réel. Notre approche : démarrer par un petit groupe de volontaires qui démontrent le gain, puis étendre. Pas d'imposition top-down.
Premiers gains de temps mesurables dès la 2e ou 3e semaine du pilote. ROI confirmé à 4-9 mois.
La plupart des CRM modernes (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics) ont des API ou connecteurs. L'audit qualifie précisément la faisabilité.
Variable selon le périmètre et la stack. Voir tarifs et devis ; ROI typique 4 à 9 mois.
Audit IA gratuit de 30 min : nous identifions les processus commerciaux à automatiser dans votre PME, avec le gain de temps estimé. Rapport sous 5 jours.
