Tarif infogérance

Tarif infogérance : trois forfaits transparents, devis en 48 h.

Le tarif infogérance se calcule essentiellement par utilisateur (ou par poste) et par mois, selon un forfait mensuel qui couvre helpdesk, supervision, cybersécurité, sauvegardes et administration cloud — sans facturation à l'incident.

Chez Axalys, trois forfaits clairs : Essentiel, Business, Premium. Le forfait qui vous convient dépend de votre taille, de votre criticité et de vos obligations. Nous publions aucun prix public car le coût infogérance PME dépend du volume et du périmètre réels — mais vous obtenez une estimation chiffrée sous 48 h.

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  • 3

    Forfaits transparents

  • 48 h

    Devis personnalisé

  • 0

    Prix caché

Tarification

Comment se calcule un tarif d'infogérance ?

Un forfait d'infogérance est principalement tarifé au per-seat — par utilisateur ou par poste, par mois. Le prix infogérance final dépend de quelques variables que nous détaillons ci-dessous, et de votre budget infogérance global.

Les variables qui font le prix

  • Nombre de postes & utilisateurs

    Variable principale du tarif au per-seat.

  • Nombre de serveurs

    Typologie physique, virtuel, cloud.

  • Niveau de service (SLA)

    Prise en charge < 30 min vs 4 h, disponibilité 9h-18h vs 24/7.

  • Périmètre couvert

    Helpdesk seul, ou infogérance globale avec sécurité, sauvegarde, cloud.

  • Cybersécurité

    Antivirus managé basique, EDR, SOC, ou SOC 24/7.

  • Zones géographiques

    Mono-site ou multi-sites, interventions locales requises.

  • Secteur d'activité

    École, PME, industrie ou cabinet d'avocats — obligations réglementaires différentes.

  • Projets inclus

    Certains forfaits incluent un quota de jours projet par an.

Ce qui n'est pas dans le forfait

  • Matériel

    Postes, serveurs, switchs, points d'accès — acheté ou en formule DaaS (Device as a Service).

  • Licences éditeurs

    Microsoft 365, Adobe, ERP métier — refacturées au prix coûtant ou directement sur votre tenant.

  • Projets d'envergure

    Migration cloud complète, refonte Wi-Fi multi-sites, audit cyber approfondi — devisés en amont.

  • Développement sur-mesure & IA

    C'est un métier à part chez Axalys, facturé comme tel (forfait projet ou régie).

Comparatif

Nos trois forfaits d'infogérance.

Comparatif infogérance complet ci-dessous. Chaque forfait infogérance est cumulatif : Business inclut tout l'Essentiel, Premium inclut tout le Business. Vous changez de forfait à tout moment selon votre croissance.

Forfait Essentiel

TPE · Écoles primaires

TPE et petites PME (5 à 30 postes), écoles primaires. Pour remplacer le bricolage par une prestation structurée simple. Engagement 12 mois.

Recommandé PME

Forfait Business

PME · Collèges · Lycées

PME de 30 à 150 collaborateurs, collèges et lycées privés, centres de formation. La référence : infogérance complète et sécurisée à un niveau de service moderne. Engagement 24 ou 36 mois.

Forfait Premium

ETI · Multi-sites · NIS2 · ISO 27001

ETI et structures à enjeu (50 à 500 collaborateurs), multi-sites, grandes associations, enseignement supérieur, organisations soumises à NIS2 ou ISO 27001. Niveau de service équivalent à une DSI interne mature. Engagement 24 ou 36 mois.

Inclusions Essentiel Business Premium
Helpdesk illimité heures ouvrées Inclus Inclus Inclus
SLA prise en charge < 30 min (P1) Non inclus Inclus Inclus
Support 24/7 avec astreinte Non inclus Non inclus Inclus
Supervision postes & serveurs Inclus Inclus Inclus
Supervision 24/7 Non inclus Inclus Inclus
Antivirus managé + sauvegarde cloud Inclus Inclus Inclus
EDR (détection avancée endpoints) Non inclus Inclus Inclus
Sauvegarde 3-2-1 testée (RTO/RPO) Non inclus Inclus Inclus
SOC managé 24/7 Non inclus Non inclus Inclus
Administration M365 / Google Workspace Inclus Inclus Inclus
Support serveurs + virtualisation Non inclus Inclus Inclus
Gestion de parc & inventaire automatisé Non inclus Inclus Inclus
Téléphonie avancée (Teams Phone, 3CX) Non inclus Non inclus Inclus
Reporting trimestriel Inclus Non inclus Non inclus
Reporting mensuel + COPIL trimestriel Non inclus Inclus Inclus
Référent Axalys dédié (copilote DSI) Non inclus Non inclus Inclus
Audits trimestriels (sécurité, continuité) Non inclus Non inclus Inclus
Conformité NIS2 / ISO 27001 / RGPD Non inclus Non inclus Inclus
Projets inclus (quota annuel) Non inclus Non inclus Inclus
Aide au choix

Trois questions simples pour vous positionner.

Combien de postes et d'utilisateurs ?

Avez-vous une obligation de service au-delà des heures de bureau ? (astreinte, support soir/week-end)

Avez-vous un enjeu de conformité documenté ? (NIS2, ISO 27001, assurance cyber, RGPD renforcé)

  • 3 oui : Premium — niveau DSI interne mature, NIS2 / ISO 27001.
  • 1 à 2 oui : Business — la référence PME et collèges/lycées.
  • Aucun : Essentiel — souvent suffisant pour démarrer, vous montez quand vous voulez.
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Devis personnalisé sous 48 h.

Deux options pour obtenir votre devis infogérance selon votre niveau de préparation. Toutes les deux gratuites et sans engagement.

Option 1 · Vous connaissez votre SI

Devis précis en 48 h

Vous nous transmettez les informations clés, nous renvoyons un devis chiffré et détaillé sous 48 h, incluant une proposition de forfait et les options éventuelles.

  • Nombre de postes et d'utilisateurs
  • Nombre de serveurs (physiques / virtuels / cloud)
  • Outils principaux (M365, Google, logiciel métier, téléphonie)
  • Niveau de service souhaité (heures ouvrées / 24/7)
  • Sites concernés
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Option 2 · SI mal documenté ou complexe

Audit gratuit de 30 minutes

En 30 minutes d'échange, nous posons le cadre, identifions les sujets critiques, et pouvons ensuite chiffrer. Préférable quand vous n'avez pas encore toutes les infos ou que votre environnement est mal documenté.

  • 30 minutes d'échange (visio ou téléphone)
  • Rapport synthétique sous 5 jours
  • Plan d'action chiffré et priorisé
  • Aucun engagement requis
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Contrat

Cinq garanties contractuelles.

Au-delà du tarif, ce qui est inscrit dans nos contrats — opposable, mesurable.

  • SLA lisibles et mesurés mensuellement

    Nos engagements de service sont écrits, suivis par KPI, publiés dans le rapport mensuel — opposables.

  • Pas de facturation surprise

    Toutes les interventions hors forfait sont devisées AVANT d'être engagées. Aucune ligne floue, aucune mauvaise surprise en fin de mois.

  • Clause de réversibilité claire

    Documentation complète, transfert des accès, formation de votre équipe interne ou du prestataire entrant. Prévue dès le contrat initial.

  • NDA dès les échanges commerciaux

    Engagement de confidentialité signé avant les premiers échanges techniques, pour vous permettre de partager les informations sensibles en toute sécurité.

  • DPA RGPD conforme

    Accord de traitement des données (Data Processing Agreement) conforme RGPD, signé en début de contrat. Hébergement UE par défaut.

Transparence

Pourquoi pas de prix public ?

Parce qu'un tarif affiché sans contexte induit en erreur. Une PME de 30 postes avec 3 serveurs, un multi-sites et un enjeu de cybersécurité forte n'a pas le même prix qu'une école de 50 utilisateurs avec une salle informatique.

Afficher « X € / poste » oblige à choisir entre sous-estimer les petits contextes ou sur-estimer les grands — dans tous les cas, ça trompe quelqu'un.

Notre approche : une estimation en 48 h, gratuite et sans engagement. C'est le même effort pour vous, et c'est plus honnête.

FAQ

Questions fréquentes sur les tarifs.

Cela dépend principalement du niveau de service et de la cybersécurité. Un forfait Business standard pour 50 postes se situe dans une fourchette que nous confirmons en 48 h après un bref échange. Pour une estimation : audit gratuit.

Un coût d'onboarding couvre la phase initiale (reprise, documentation, déploiement des outils de supervision). Il est toujours chiffré en amont et réparti sur les premiers mois selon votre préférence.

12 mois sur le forfait Essentiel, 24 ou 36 mois sur les forfaits Business et Premium. Plus la durée est longue, plus la prestation peut être optimisée financièrement. Tous nos contrats incluent une clause de réversibilité claire.

Oui, selon les modalités prévues au contrat. Nous accompagnons la réversibilité (documentation, transfert, formation) pour que la sortie se passe bien, qu'elle vienne de vous ou de nous.

Non, elles ne sont pas dans le forfait de services — elles sont refacturées au coût ou directement sur votre tenant. C'est plus transparent et cela évite toute marge cachée sur les licences.

Oui. Nous gérons la transition — analyse de l'existant, reprise documentée, coordination avec le prestataire sortant. C'est un sujet que nous traitons souvent.

Les forfaits sont en abonnement mensuel ou trimestriel. Les projets ponctuels sont facturés au forfait projet ou en régie. Pour certains services (audit flash, pentest), le paiement est à la prestation.

Oui, nous proposons des conditions adaptées au secteur associatif et éducatif (modèle Microsoft 365 Non-profit, licences Education, dimensionnement adapté au budget). Nous en parlons lors du premier échange.

Prochaine étape

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Un devis chiffré, détaillé, sans engagement. Si votre SI est mal documenté, démarrez plutôt par un audit gratuit de 30 minutes.

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