Gestion de parc informatique

Gestion de parc informatique : inventaire, Intune, Autopilot et cycle de vie matériel.

La gestion de parc informatique (ITAM, IT Asset Management) couvre le cycle de vie complet du matériel et des logiciels : inventaire automatisé, achat, déploiement Autopilot zero-touch, configuration MDM via Intune, suivi opérationnel, maintenance, renouvellement et retrait conforme RGPD.

C'est ce qui transforme une accumulation chaotique de PC, mobiles et licences en un parc maîtrisé, sécurisé, et budgétairement prévisible. Pour les PME en croissance et les établissements scolaires en Île-de-France et dans l'Oise.

Actifs gérés

PC Windows
PC Windows Dell · HP · Lenovo · Microsoft Surface
macOS
macOS MacBook Pro / Air, iMac, Mac mini
Mobile iOS / Android
Mobile iOS / Android BYOD · COPE · MAM
Périphériques Imprimantes · réseau · IoT

Stack opérée

Intune
Intune MDM + MAM
Autopilot
Autopilot Zero-touch deploy
NinjaOne
NinjaOne RMM + supervision
GLPI
GLPI ITAM open-source
Pourquoi externaliser

Trois patterns que nous voyons systématiquement.

Sans inventaire fiable, sans automatisation d'onboarding/offboarding et sans MDM, chaque sortie de collaborateur, chaque audit, chaque renouvellement devient une mini-crise. La gestion de parc structurée règle ces trois angles.

Pas d'inventaire fiable

Vous ne savez pas combien de PC vous avez, où ils sont, qui les utilise, lesquels sont obsolètes. Conséquences : achats inutiles, licences gaspillées, postes oubliés au moment d'un départ (avec données qui restent), audit cyber bloqué.

Arrivées et départs chronophages

Onboarding : commander le PC, l'attendre, le configurer manuellement, gérer les comptes M365, les accès partagés. Plusieurs heures à chaque arrivée. Offboarding : pareil en sens inverse, avec le stress de la sécurité des données. C'est exactement ce qu'Intune et Autopilot règlent en quelques minutes.

Mobile et BYOD non maîtrisés

Vos collaborateurs accèdent à leur mail pro depuis leur téléphone personnel. Vos enseignants ouvrent Pronote sur leur tablette. Sans MDM/MAM, vous n'avez aucun moyen de séparer le pro du perso, de chiffrer les données sensibles, ou d'effacer un accès en cas de perte du terminal.

Périmètre opéré

Sept briques d'une gestion de parc complète.

De l'inventaire automatisé à l'optimisation des licences — les services opérés par nos équipes Axalys sous SLA contractuels.

Inventaire automatisé

Découverte automatique de tous les actifs (PC Windows, macOS, mobiles iOS/Android, imprimantes, équipements réseau) via notre RMM NinjaOne qui fait à la fois inventaire, supervision et patch management depuis une seule console. Alternatives selon contexte : GLPI (open source) pour l'ITAM/CMDB structuré, Lansweeper pour la découverte profonde, OCS Inventory pour les environnements legacy, Intune pour les flottes 100 % Microsoft. Mise à jour quotidienne, tableaux de bord, alertes sur les écarts.

MDM et MAM avec Intune

Intune pour la gestion centralisée des PC Windows, des Macs et des mobiles. Politiques de sécurité (BitLocker, chiffrement disque, MFA, restrictions USB), déploiement d'applications, conformité de l'appareil exigée pour accéder aux ressources M365. MAM (Mobile Application Management) pour le BYOD : on contrôle les applications professionnelles sans toucher au reste du téléphone. Voir infogérance Microsoft 365.

Autopilot — déploiement zero-touch

Le client commande un PC Dell, HP ou Lenovo neuf chez son fournisseur. Le fabricant inscrit l'appareil à Autopilot. À la livraison chez le collaborateur, première mise sous tension, login M365, et le PC se configure tout seul : politiques BitLocker, application Office, OneDrive synchronisé, signature mail, accès VPN, fond d'écran corporate. Aucune action IT manuelle, aucune masterisation, aucune visite sur site. Économie typique : 2 à 4 heures par poste déployé.

Cycle de vie matériel

Plan de renouvellement triennal ou quadriennal selon usage (cadres dirigeants : 3 ans, terrain : 4 ans, kiosques : 5 ans). Suivi des garanties, gestion des contrats de maintenance constructeurs (Dell ProSupport, HP Care Pack, Lenovo Premier). Reprise en fin de vie via filière agréée RGPD (effacement certifié, valorisation matériaux). Alertes 60 jours avant échéance de garantie.

Onboarding et offboarding IT

Onboarding : déclenchement automatique à la création du compte RH. Création M365 et Entra ID, attribution des licences, commande du PC via Autopilot, configuration des accès SharePoint et applications métier, envoi de l'email de bienvenue. Délai typique : sous 24 h depuis la demande RH. Offboarding : désactivation du compte, transfert OneDrive selon politique, archivage mailbox, retrait des accès, effacement à distance du PC ou récupération physique. Documentation conforme RGPD.

BYOD et politique mobile

Pour les organisations qui acceptent le BYOD, séparation stricte des données pro et perso via MAM. Effacement sélectif des données pro en cas de perte ou de départ, sans toucher au reste du téléphone. Particulièrement utile pour les commerciaux, les cadres dirigeants, les enseignants et les étudiants du supérieur. Configuration validée avec le délégué à la protection des données.

Gestion des licences logicielles

Audit régulier des licences déployées vs licences achetées vs licences réellement utilisées. Optimisation Microsoft 365 (souvent surdimensionnée), suites Adobe, Autodesk, logiciels métier. Gain typique chez un nouveau client : 10 à 25 % d'économies sur la première année simplement par downgrade des licences surdimensionnées, retrait des comptes inactifs, mutualisation des licences peu utilisées.

Audiences

Pour qui notre gestion de parc ?

Trois profils types — la stack et la profondeur s'adaptent au contexte (PME standard, établissement scolaire, structure multi-sites).

PME et ETI (10 à 250 collaborateurs)

Onboarding/offboarding automatisé via Intune + Autopilot, inventaire centralisé, plan de renouvellement triennal, gestion des licences M365 optimisée. Notre forfait Business inclut la gestion de parc en standard.

Découvrir l'offre PME

Établissements scolaires

Gestion des PC enseignants, des salles informatiques (masters par salle, blocage périodes d'examen, restauration rapide), du BYOD étudiants (MAM avec séparation pro/perso, conformité RGPD scolaire), des tablettes pédagogiques.

Découvrir l'offre Éducation

Structures multi-sites

Inventaire consolidé, déploiement Autopilot peu importe le site (siège, antennes, télétravail), politique homogène, reporting unifié par site et par BU. Idéal pour les réseaux franchisés et les groupes scolaires multi-établissements.

Voir l'offre à distance
Processus

Notre méthode en quatre phases.

De l'inventaire initial au run continu — un parcours rodé sur les PME et établissements scolaires.

01

Inventaire

1 à 2 semaines

Déploiement de l'outil d'inventaire choisi, découverte du parc existant, identification des écarts vs ce qui est connu, classification.

02

Intune + Autopilot

2 à 4 semaines

Configuration des politiques, des profils, des applications. Tests sur un lot pilote (5-10 PC) avant généralisation.

03

Industrialisation

2 à 4 semaines

Onboarding/offboarding automatisé, gestion des licences, plan de renouvellement, intégration avec RH si possible (HRIS → trigger IT).

04

Run & optimisation

continu

Supervision permanente, alertes de non-conformité, reporting mensuel parc (effectif, écarts, licences, garanties).

Engagements

SLA gestion de parc.

Pas de promesse vague — des engagements écrits, mesurés et reportés mensuellement. Onboarding, offboarding et inventaire sous SLA contractuels.

Engagements contractuels

  • Onboarding nouveau collaborateur : compte créé et PC livré configuré sous 24 h depuis la demande RH validée.
  • Offboarding : désactivation des accès sous 2 h, restitution PC sous 5 jours ouvrés.
  • Inventaire : mise à jour quotidienne automatisée, écart < 2 % entre inventaire et réalité.
  • Garanties : alertes 60 jours avant échéance pour anticiper renouvellement ou prolongation.
  • Reporting mensuel : effectif parc, mouvements, conformité, licences, projets en cours.
FAQ

Questions fréquentes gestion de parc.

La gestion de parc (ITAM) est l'angle inventaire et cycle de vie : combien d'appareils, lesquels, où, sous quelle garantie, à quel coût. Le MDM est l'angle configuration à distance : déployer des politiques de sécurité, des applications, du paramétrage. Les deux sont nécessaires et complémentaires. Intune fait les deux, beaucoup d'autres outils ne font qu'une partie.

Dell, HP, Lenovo, Microsoft Surface, Acer, Asus, Toshiba et la plupart des constructeurs majeurs. Le constructeur enregistre les machines auprès de Microsoft à l'achat (vous fournissez votre tenant). Si vous avez un parc existant non-Autopilot, on peut l'enrôler manuellement.

C'est un sujet sensible RGPD (mineurs, données scolaires) et CNIL. Notre approche : MAM avec applications professionnelles isolées (Pronote, ENT, Teams Education), aucun accès aux données personnelles du téléphone, effacement sélectif possible. Configuration validée avec l'OGEC et le délégué à la protection des données.

Au choix. Soit nous conseillons et vous achetez chez votre fournisseur habituel, soit nous fournissons en revente sans marge cachée, soit nous proposons une formule DaaS (Device as a Service) avec leasing 3 ou 4 ans incluant maintenance et renouvellement.

Variable, mais nous avons régulièrement constaté 10 à 25 % d'économies sur les licences Microsoft 365 chez un nouveau client, simplement par audit et optimisation (downgrade des licences surdimensionnées, retrait des comptes inactifs, mutualisation des licences peu utilisées).

Pareil qu'un poste sur site, avec Autopilot pour le déploiement initial à domicile, Intune pour la supervision et la conformité, accès aux ressources via M365 et VPN si nécessaire. Pour le retour matériel (fin de mission, changement), envoi d'un carton préadressé et procédure d'effacement à distance.

Oui, plusieurs établissements catholiques sous contrat — gestion enseignants, salles informatiques, BYOD étudiants. Plans de remédiation calés sur les rythmes scolaires et les contraintes OGEC.

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